Rujukan Laman

Ketahui Polisi Perundangan Kami di 21huat

Di 21huat, kami komited untuk memastikan operasi berasaskan undang-undang tempatan yang membenarkan akses di wilayah yang disokong.

UNDANG-UNDANG TEMPATANKESELAMATAN MAKLUMATPENYALURAN WANG
21huat Ketahui Polisi Perundangan Kami di 21huat
BANTUAN LAIN-LAIN

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan

E-mel Sokongan Anda boleh menghubungi pasukan kami melalui e-mel [email protected] untuk sebarang pertanyaan berkaitan legal dan transaksi.
Chat Langsung Sokongan chat langsung tersedia dari jam 9 pagi hingga 12 malam, untuk membantu dalam isu berkaitan akaun dan pembayaran.
Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan di laman web kami untuk maklumat berkenaan polisi, hak pengguna dan prosedur keselamatan.
KEPERCAYAAN PELANGGAN

Pendekatan Kami terhadap Polisi Data dan Keselamatan

Pengurusan Data

Kami menyimpan maklumat pengguna dengan kaedah yang selamat dan hanya menggunaan data tersebut untuk proses pengesahan dan transaksi yang sah sahaja.

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan dalam transaksi dan interaksi dengan laman web.

Keselamatan Akaun

Akaun pengguna dilindungi dengan protokol keselamatan terkini dan anda boleh mengemas kini maklumat peribadi anda melalui tetapan akaun bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data pengguna akan disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan polisi syarikat, dan akan dipadam selepas tempoh tersebut jika tidak digunakan.

Hubungi Kami

Untuk sebarang permintaan perubahan atau pertanyaan berkaitan data, hubungi pasukan sokongan melalui email [email protected].

Pengemaskinian Polisi

Kami akan memaklumkan pengguna tentang sebarang perubahan dalam polisi melalui laman web dan e-mel, supaya maklumat sentiasa relevan dan sah.

Soalan Lazim tentang Polisi Legal di 21huat

Maklumat tentang polisi dan ketetapan boleh didapati di halaman ini atau melalui pusat bantuan di laman web kami, di mana anda boleh membaca dan mengemukakan sebarang soalan.

Anda mempunyai hak untuk mengemas kini, membuang atau membatasi penggunaan maklumat anda melalui tetapan akaun dan pasukan sokongan kami.

Data anda akan disimpan selama keperluan transaksi serta mengikut keperluan undang-undang dan polisi syarikat, sebelum dipadam secara selamat.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau chat langsung untuk melaporkan sebarang isu berkaitan transaksi, keselamatan dan hak pengguna.

Pengeluaran dana biasanya disahkan dalam masa kurang 24 jam dan melalui saluran pembayaran yang anda gunakan, seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, kami beroperasi sepenuhnya mengikut garis panduan undang-undang Malaysia dan mengutamakan keselamatan serta hak pengguna.

Pasukan sokongan kami tersedia dari jam 9 pagi hingga 12 malam, bagi memastikan sebarang keperluan berkaitan legal dan transaksi dapat diuruskan secara efisien.